Менеджер уточняет породу, возраст, характер и особенности питомца, привычный режим, количество и продолжительность прогулок, особенности питания и необходимый объём ухода.
Также важно заранее понимать, есть ли у животного особенности поведения или здоровья, которые требуют определённого опыта от специалиста.
После этого МИМИ подбирает кандидата, который подходит под задачи семьи и имеет необходимый опыт работы с животными.