Менеджер уточняет площадь и особенности объекта, количество домашнего персонала, наличие подрядчиков и обслуживающих организаций, техническое оснащение дома и круг задач, которые семья хочет передать управляющему.
После этого МИМИ подбирает кандидата с опытом управления объектами соответствующего уровня и масштаба.
При подборе учитываются опыт управления частными домами и персоналом, рекомендации предыдущих работодателей, навыки работы с подрядчиками, бюджетами и хозяйственными процессами.
Также важно, насколько кандидат умеет самостоятельно принимать решения, контролировать несколько направлений одновременно и регулярно отчитываться перед работодателем.
Да. Если специалист не подошёл семье, МИМИ помогает подобрать замену в соответствии с условиями договора.
Управляющий отвечает за организацию работы дома в целом.
В его задачи могут входить управление домашним персоналом, составление графиков и контроль качества работы, подбор и замена сотрудников, взаимодействие с подрядчиками и сервисными службами, контроль хозяйственных расходов, закупок, ремонта, технического обслуживания и сезонных работ.
Конкретный функционал зависит от размера объекта и того, какую часть вопросов семья хочет передать управляющему.
Чаще всего управляющий нужен для большого загородного дома или нескольких объектов, где работает штат персонала и регулярно возникают хозяйственные, технические и организационные задачи.
Чем больше сотрудников, подрядчиков и процессов необходимо координировать, тем сложнее владельцу самостоятельно контролировать всё происходящее.
Да, если семья передаёт ему такие полномочия.
Управляющий может участвовать в подборе домашнего персонала, проводить первичные собеседования, организовывать выход новых сотрудников, контролировать их работу и при необходимости инициировать замену.
Окончательный объём полномочий заранее согласовывается с работодателем.
Да. Управляющий может вести и контролировать хозяйственный бюджет, расходы на содержание дома, закупки, персонал, обслуживание оборудования и работу подрядчиков.
Формат согласования расходов и отчётности определяется семьёй.
Да. Управляющий может находить и координировать подрядчиков, запрашивать предложения и сметы, согласовывать сроки и контролировать ход и качество работ.
При этом крупные расходы и ключевые решения обычно согласовываются с владельцем дома.
Это зависит от уровня его ответственности и договорённостей с семьёй.
Управляющему можно передать большую часть текущих вопросов по дому: координацию персонала, закупки, взаимодействие с подрядчиками и сервисами, техническое обслуживание, организацию ремонтов, сезонные работы, контроль расходов и решение возникающих хозяйственных задач.
При этом порядок согласования крупных расходов и важных решений семья определяет заранее.
Для управляющего особенно важны самостоятельность, системность, ответственность, управленческий опыт и умение работать с людьми.
Он должен уметь расставлять приоритеты, контролировать большое количество процессов, спокойно решать нестандартные ситуации, работать с бюджетом и подрядчиками и при этом соблюдать конфиденциальность семьи.
